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サポート・予約のキャンセルや商品の交換、返品について

原則、お客様のご都合による予約のキャンセル・商品の交換・返品は、お受けできません。

商品が破損していた場合、製造不良等瑕疵があった場合、またはご注文商品以外の商品をお届けした場合は、未使用品に限り良品あるいは注文内容と同一の商品と交換します。

なお、代替となる良品の手配が困難な場合は、返品としてお受けし、別途個別にご連絡する運営者所定の方法にて返金いたします。

但し、商品の交換・返品については、商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでメールまたは電話にてご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。連絡期間経過後は交換の対応ができません。

※お客様のご都合・同一メニューの重複ご注文などによる注文内容の変更も含みます。
サポートするプロジェクトの内容を十分にご確認のうえ、ご利用ください。


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